Política de Privacidad

1. Introducción

Mesurau, con sede en la Avenida Circunvalar No. 8-42, Pereira, Risaralda, Colombia, se compromete a tratar sus datos personales con responsabilidad y transparencia. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Si tiene preguntas sobre esta política, puede escribirnos a: [email protected]

2. Información que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para gestionar su participación en nuestros programas:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (cuando se proporciona voluntariamente)
• Información sobre el programa de interés
• Datos de navegación recogidos mediante cookies (con su consentimiento)

No solicitamos información financiera, número de identificación ni datos sensibles de ningún tipo para la inscripción en nuestros programas.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes bases y propósitos:

• Consentimiento: Para enviarle información sobre nuestros programas cuando nos lo solicita.
• Ejecución de contrato: Para gestionar su inscripción y participación en los programas contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar la calidad de nuestros servicios educativos a partir de la información agregada de uso.

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y, en todo caso, por un máximo de tres años desde la última interacción, salvo obligación legal que exija un período diferente.

4. Uso de la información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y gestionar inscripciones
• Enviar materiales e información relacionada con el programa en el que participa
• Comunicarle cambios en horarios o fechas de los encuentros
• Mejorar nuestros programas y materiales educativos

No utilizamos sus datos para publicidad de terceros ni los compartimos con entidades financieras, aseguradoras o empresas de marketing.

5. Compartir información con terceros

Mesurau no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (como servicios de correo electrónico), únicamente en la medida necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad. Estos proveedores no están autorizados a usar sus datos para sus propios fines.

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o autoridad competente colombiana.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS) para la transmisión de datos y el acceso restringido a la información personal dentro de nuestra organización.

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos con la mayor prontitud posible y a las autoridades competentes si así lo exige la normativa aplicable.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para garantizar el funcionamiento básico y mejorar la experiencia de navegación. Puede consultar nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas.

8. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Conocer: Saber qué datos tenemos sobre usted.
• Actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Suprimir: Pedir la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar el consentimiento: Retirar su autorización para el tratamiento en cualquier momento.
• Acceder: Obtener una copia de los datos que mantenemos sobre usted.
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de quince días hábiles.

9. Privacidad de menores

Los programas de Mesurau están dirigidos exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información, contáctenos para proceder a su eliminación.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, se lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento.

11. Contacto

Responsable del tratamiento: Mesurau

Dirección: Avenida Circunvalar No. 8-42, Pereira, Risaralda, Colombia

Correo electrónico de privacidad: [email protected]

Teléfono: +57 606 329 7541